Loading, please wait...
Deze Algemene Leveringsvoorwaarden van NL Actief zijn tot stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal Economische Raad en treden in werking per 1 januari 2018.
Algemene voorwaarden NL Actief
Artikel 1 Definities
De Ondernemer: natuurlijke of rechtspersoon die als lid van NL Actief een Overeenkomst sluit betreffende Fitness.
De Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een Overeenkomst aangaat met betrekking tot Fitness.
Fitness: een op lichamelijke en/of geestelijke activiteit gerichte dienst.
De Overeenkomst: Overeenkomst tussen de Ondernemer en de Consument ter zake van Fitness.
Schriftelijk: onder schriftelijk wordt verstaan zowel fysiek (papier) als digitaal.
Artikel 2 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle Overeenkomsten betreffende Fitness, die tussen de Ondernemer en de Consument worden gesloten.
Artikel 3 Het aanbod
1. De Ondernemer brengt het aanbod Schriftelijk of elektronisch uit. Het aanbod is van kracht gedurende een door de On-dernemer aangegeven termijn. Als de Ondernemer geen termijn voor de aanvaarding heeft gesteld, blijft het aanbod gedurende twee weken na dagtekening van kracht.
2. Het aanbod omvat ten minste: - de bedenktijd, zoals bedoeld in artikel 5;
- de faciliteiten en begeleiding waarvan gebruik gemaakt kan worden;
- de dagen en tijden waarop er gebruik gemaakt kan worden van de faciliteiten;
- de kosten voor het abonnement en de gevolgen voor de kosten bij een eerdere opzegging op grond van artikel 6. Uit het aanbod blijkt duidelijk of het gaat om periodieke kosten of eenmalige kosten;
- op welk moment de Ondernemer de kosten op grond van artikel 7 jaarlijks kan verhogen;
- de wijze van betaling en de betalingstermijn;
- de periode van de Overeenkomst en de daarbij behorende opzegtermijn of, in geval van een strippenkaart, de geldig-heidsduur en;
- het (huishoudelijk) reglement.
3. De omschrijving van het aanbod moet toereikend zijn om een goede beoordeling van het aanbod door de Consument mogelijk te maken.
4. Bij het aanbod worden de algemene voorwaarden Schriftelijk ter hand gesteld, op zon manier dat de Consument daarvan kennis heeft kunnen nemen en ze heeft kunnen bewaren.
Artikel 4 De Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Consument. De Overeenkomst is strikt persoon-lijk.
Artikel 5 Bedenktijd
1. Gedurende een bedenktijd van een week na ondertekening van de Overeenkomst, heeft de Consument de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te herroepen. Dit herroepingsrecht eindigt op het moment dat de Consument eerder gebruik maakt van de fitnessfaciliteiten.
2. Voor Overeenkomsten die op afstand zijn gesloten (zoals via de website van de Ondernemer) geldt een bedenktijd van veertien kalenderdagen. De Consument heeft gedurende die termijn de mogelijkheid om de Overeenkomst kosteloos te herroepen. Als de Consument, op eigen verzoek, tijdens de bedenktijd gebruik maakt van de diensten van de Ondernemer en hij maakt vervolgens gebruik van zijn herroepingsrecht, dan is hij een evenredige vergoeding verschuldigd voor de periode waarin hij gebruik heeft gemaakt van de diensten van de Ondernemer.
Artikel 6 Duur en beëindiging
1. De Ondernemer biedt de Consument ten minste de keuze uit:
- een Overeenkomst van 3 maanden of minder en;
- een Overeenkomst van langere duur.
Als de Consument een overeenkomst voor 1 jaar of korter wil opzeggen, dan moet hij dit tenzij anders overeengekomen doen tegen het einde van de abonnementsduur, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, een en ander conform lid 4 van dit artikel. Als de Consument niet tijdig opzegt, dan loopt de Overeenkomst na de overeengekomen periode voor onbepaalde tijd door. De Consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, een en ander conform lid 4 van dit artikel.
2. Als de Overeenkomst wordt gesloten voor een langere duur dan 1 jaar, dan heeft de Consument na 1 jaar de mogelijkheid de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand, een en ander conform lid 4 van dit artikel.
3. De Consument mag de Overeenkomst gedurende de looptijd opzeggen als:
- de Consument (bij voorkeur) Schriftelijk aantoonbaar een ander woonadres krijgt en het - als gevolg van de toegeno-men reistijd - voor de Consument niet meer mogelijk is om gebruik te maken van de fitnessactiviteiten. Als een andere vestiging van de betreffende onderneming met gelijkwaardige voorziening en serviceniveau op redelijke reistijd van de nieuwe woonplaats is gelegen, dan is van deze situatie geen sprake.
- het voor de Consument als gevolg van een, op het moment van opzegging, aantoonbare blessure of ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de abonnementsperiode gebruik te maken van de fitnessactiviteiten.
De opzegging dient te geschieden met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de maand, een en ander conform lid 4 van dit artikel. In geval van een opzegging op grond van een aantoonbare blessure en/of ziekte, vangt de opzegtermijn aan op het moment van opzegging onder gelijktijdige overlegging van de bescheiden (verklaring arts of andere erkende specialist) waaruit ten minste blijkt dat Consument door een blessure en/of ziekte niet in staat is te sporten.
4. De Consument moet de Overeenkomst Schriftelijk opzeggen.
5. Bij een opzegging als bedoeld in lid 2 en lid 3 is de Ondernemer gerechtigd om de bijdrage over de verstreken abonne-mentsperiode te herberekenen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode en de daarbij behorende aantoonbare abonnementsbijdrage en/of inschrijfgeld.
6. Naast de opzegmogelijkheid als bedoeld in lid 3 bestaat er voor de Consument een bevriezingsmogelijkheid. Als de Con-sument gedurende een periode van langer dan één maand geen gebruik kan maken van de fitnessactiviteiten als gevolg van een aantoonbare blessure of ziekte, dan wordt de contractperiode aansluitend verlengd met deze periode zonder dat er over deze periode extra abonnementskosten in rekening worden gebracht. Dit laat onverlet dat Ondernemer gerech-tigd is hiervoor redelijke administratiekosten in rekening te brengen bij Consument.
7. De Ondernemer mag de Overeenkomst tussentijds en met onmiddellijke ingang opzeggen indien:
- de Consument een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van het toepasselijke (huishoudelijke) reglement schendt, tenzij de schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt of;
- de Consument zich onrechtmatig heeft gedragen jegens de Ondernemer of jegens een contractant van de Onderne-mer.
De Ondernemer betaalt het resterende abonnementsgeld in deze gevallen niet terug. Dit staat los van de eventuele ver-plichting van Consument tot vergoeding van de aan hem verwijtbare schade.
8. Indien de Ondernemer zijn onderneming beëindigt, dan is tussentijdse opzegging door de Ondernemer mogelijk met in-achtneming van een opzegtermijn van 1 maand. De Ondernemer betaalt het resterende abonnementsgeld in dat geval terug.
Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen
1. Het abonnementsgeld wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst overeengekomen.
2. De Ondernemer maakt eventuele prijsverhogingen 4 weken voorafgaand genoegzaam bekend.
3. In het geval van een prijsverhoging, heeft de Consument het recht om de Overeenkomst binnen 4 weken na de bekend-making van die verhoging door Ondernemer te ontbinden. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de ontbinding, wordt dan door Ondernemer terugbetaald. Het door Consument verschuldigde abonnementsgeld wordt dan wel herberekend naar de feitelijke abonnementsperiode.
4. De mogelijkheid tot ontbinding uit lid 3 is niet van toepassing op prijsaanpassingen op basis van het CBS-prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties of op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit de wet, zoals een btw-verhoging, tenzij een dergelijke prijsverhoging door Ondernemer bekend wordt gemaakt binnen 3 maanden na totstandkoming Overeenkomst. In dat laatste geval heeft Consument tot 3 maanden na totstandkoming Overeenkomst het recht tot ontbinding. Het vooruitbetaalde abonnementsgeld dat ziet op de periode na de ontbinding, wordt dan door Ondernemer terugbetaald. Het door Consument verschuldigde abonnementsgeld wordt dan wel herberekend naar de feitelijke abonnementsperi-ode.
Artikel 8 Verplichtingen van de Ondernemer
1. De Ondernemer staat ervoor in dat de faciliteiten en geleverde diensten beantwoorden aan de Overeenkomst.
2. De Ondernemer onderwerpt de voorzieningen aan het vereiste onderhoud.
3. Indien de Ondernemer gebruik maakt van de diensten van instructeurs en/of begeleiders, staat hij er voor in dat de in-structeurs en/of begeleiders over voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.
4. De Ondernemer zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn.
5. De Ondernemer zal zich houden aan het kwaliteitsprotocol van NL Actief, te weten: NL Actief certificering waaronder ook het dopingconvenant.
6. De Ondernemer treft voldoende maatregelen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen van Con-sumenten.
Artikel 9 Verplichtingen van de Consument
1. De Consument houdt zich aan de door de Ondernemer gegeven instructies en het (huishoudelijk) reglement.
2. De Consument dient een medische contra-indicatie voor Fitness te melden aan de Ondernemer.
3. De Consument dient de aanwijzingen van de Ondernemer c.q. de door hem aangestelde medewerkers op te volgen. Het is de Consument niet toegestaan gebruik te maken van apparaten of faciliteiten, waarmee de Consument niet bekend is. Indien de Consument niet bekend is met een of meerdere apparaten of faciliteiten, dan dient hij dit aan de Ondernemer kenbaar te maken, zodat de Ondernemer uitleg kan geven.
4. Het is de Consument niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en faciliteiten, indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen of als doping aangeduide middelen.
5. Het is de Consument niet toegestaan te roken in de door de Ondernemer beschikbaar gestelde fitnessruimtes.
6. De Consument dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres, bankrekeningnummer en telefoonnummer tijdig schrifte-lijk of elektronisch aan de Ondernemer mede te delen.
Artikel 10 Tussentijdse wijzigingen
1. De Ondernemer kan tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de aangeboden faciliteiten, lesroosters, programmas en ope-ningstijden. De Ondernemer zal de voorgenomen wijzigingen minimaal 4 weken van te voren op genoegzame wijze aan-kondigen.
2. Bij wijzigingen, zoals bedoeld in lid 1, ten nadele van de Consument heeft de Consument gedurende 4 weken na de aan-kondiging het recht om het abonnement zonder opzegtermijn te beëindigen, tenzij de wijziging een beëindiging niet rechtvaardigt. Indien voornoemde opzegging gerechtvaardigd is, wordt het vooruitbetaalde abonnementsgeld terugbe-taald.
Artikel 11 Bewijs van deelname
1. Na betaling van het verschuldigde bedrag en op vertoon van geldige legitimatie, ontvangt de Consument een bewijs van deelname. Het bewijs van deelname wordt desgevraagd bij binnenkomst gebruikt voor registratie van het bezoek.
2. Indien het bewijs van deelname verloren is gegaan of is beschadigd, dan kan een nieuw bewijs worden aangevraagd. Een Ondernemer is gerechtigd hiervoor redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 12 Betaling
1. De verschuldigde abonnementsgelden worden in rekening gebracht en voldaan op de wijze zoals is overeengekomen.
2. Bij niet tijdige betaling is de Consument in verzuim nadat hij daar door de Ondernemer schriftelijk op is gewezen en alsnog de mogelijkheid heeft gekregen het nog verschuldigde bedrag binnen 2 weken te voldoen. Bij niet tijdige ontvangst door AHC van verschuldigde bedragen om welke reden dan ook (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), wordt de incasso nog een maal aangeboden. Indien het lid, ook na ingebreke te zijn gesteld, alsnog niet aan de betalingsverplichting voldoet, is het lid in verzuim en worden incassokosten in rekening gebracht. AHC is vanaf dat moment gerechtigd de totale vordering uit handen te gegeven ter incasso. In dat geval is het lid gehouden om de volledige opeisbare vordering inclusief alle buitengerechtelijke incassokosten ineens te voldoen.
3. Na het verstrijken van de nieuwe betalingsdatum is de Ondernemer gerechtigd om wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten op grond van artikel 6:96 lid 2 onder c en lid 5 BW in rekening te brengen. Voorts is de Ondernemer bevoegd om de Consument de toegang tot de fitnessfaciliteiten te weigeren.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
1. De Ondernemer is tegenover de Consument aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de Ondernemer komt. De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, tenzij er hierover afwijkende afspraken zijn gemaakt of indien er sprake is onrechtmatig handelen van Ondernemer.
2. De Ondernemer zal zich afdoende verzekeren tegen zijn ondernemingsrisicos. De dekking van deze verzekering bedraagt minimaal €1.000.000 per geval. De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot het verzekerd bedrag, vermeer-derd met het eigen risico.
3. De Consument is tegenover de Ondernemer aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico van de Consument komt.
Artikel 14 Klachten
1. De Ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt zijn klachten overeen-komstig deze procedure.
2. De Consument dient klachten over de uitvoering van de Overeenkomst zo snel mogelijk - doch uiterlijk binnen vier weken nadat de Consument de gebreken heeft geconstateerd - bij de Ondernemer in, tenzij dat redelijkerwijs niet van hem verwacht kan worden. Deze klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en voorzien van eventuele bewijsmiddelen te zijn.
3. Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de Consument zijn rechten ter zake verliest.
4. De Ondernemer beantwoordt de door de Consument bij hem ingediende klachten zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken - gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt de Ondernemer per omgaande met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen de Consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
5. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 15 Geschillencommissie
1. Geschillen tussen de Ondernemer en de Consument die betrekking hebben op:
- de totstandkoming van de Overeenkomst of,
- de uitvoering van de Overeenkomst,
kunnen zowel door de Consument als door de Ondernemer aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Sport en Beweging, Bordewijklaan 46, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).
2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, als de Consument zijn klacht eerst vol-ledig en duidelijk omschreven overeenkomstig Artikel 14 bij de Ondernemer heeft ingediend.
3. Een geschil dient uiterlijk binnen 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende bij de geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. Het geschil wordt schriftelijk aanhangig gemaakt onder ver-melding van de naam van de Consument en de Ondernemer, een duidelijke en volledige omschrijving van het geschil en overlegging van eventuele bewijsmiddelen.
4. Wanneer de Consument een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de Ondernemer aan deze keuze gebonden. Als de Ondernemer een geschil aan de Geschillencommissie wil voorleggen, moet hij de Consument vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. De Ondernemer dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.
5. Geschillen die betrekking hebben op de niet-betaling van het abonnementsgeld en waaraan geen inhoudelijke klacht ten grondslag ligt, of betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte worden bij uitsluiting van Geschillencommissie beslecht door de rechter.
6. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een ver-goeding verschuldigd.
7. De commissie doet uitspraak bij wijze van bindend advies. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Vernietiging van het bindend advies kan uitsluitend plaatsvinden door het advies binnen twee maanden na de verzending van het advies aan de rechter voor te leggen. De rechter kan het bindend advies alleen vernietigen indien de uitspraak in verband met de inhoud of wijze van totstandkoming in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
Artikel 16 Nakomingsgarantie
1. NL Actief staat garant voor de nakoming van het bindend advies tenzij een van de partijen het bindend advies binnen twee maanden na de verzending hiervan ter toetsing aan de rechter voorlegt. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot maximaal een bedrag van € 10.000,- per bindend advies wordt dit bedrag door NL Actief aan de consument uitgekeerd onder de voorwaarde dat de consument tegelijkertijd met honorering van het beroep op de nakomingsgaran-tie zijn vordering uit hoofde van het bindend advies ter hoogte van het uitgekeerde bedrag cedeert aan NL Actief. Bij bedragen groter dan € 10.000,- per bindend advies, wordt de consument een bedrag van € 10.000,- uitgekeerd. Voor het meerdere heeft NL Actief een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies nakomt. Deze inspanningsverplichting houdt in dat de consument wordt aangeboden zijn vordering aan NL Actief over te dragen, waarna deze organisatie op eigen naam en op kosten van NL Actief de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument of de consument wordt aangeboden dat NL Actief in naam van de consument en op kosten van NL Actief de (buitengerechtelijke) incassoprocedure zal voeren, een en ander ter keuze van NL Actief.
2. NL Actief verschaft geen nakomingsgarantie indien, voordat het geschil door de Geschillencommissie Sport en Beweging op zitting is behandeld, en op deze zitting in het geschil een eindbeslissing is gewezen, van één van de volgende situaties sprake is:
- aan de Ondernemer is surseance van betaling verleend;
- de Ondernemer is failliet verklaard;
- de bedrijfsactiviteiten van de Ondernemer zijn feitelijk beëindigd. Bepalend voor deze situatie is de datum waarop de bedrijfsbeëindiging in het Handelsregister is ingeschreven of een eerdere datum, waarvan NL Actief aannemelijk kan maken dat de bedrijfsactiviteiten feitelijk zijn beëindigd.
Artikel 17 Wijzigingsbeding
NL Actief is gerechtigd de algemene leveringsvoorwaarden, in overleg met de Consumentenbond, te wijzigen of aan te vullen. Bij wijzigingen wordt de Consument op voorhand te kennen gegeven waar deze op ziet en wordt hij in de gelegenheid gesteld de Overeenkomst te ontbinden conform artikel 6:237 onder c BW. De Ondernemer informeert de Consument minimaal twee maanden van tevoren over de gewijzigde voorwaarden en de ingangsdatum daarvan. Als de Consument de overeenkomst wil opzeggen naar aanleiding van de wijziging, dan moet hij dit minimaal een maand voor de ingangsdatum doen. De opzeg-ging gaat een maand na ontvangst van de opzegging door de Ondernemer in.
Artikel 18 Toepasselijk recht
Op alle Overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard is Nederlands recht van toepassing tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.
Huisregels
Artikel 1. Lidmaatschap algemeen
1. Als je lid wordt van Active Health Center, dan worden de kosten verbonden aan dit lidmaatschap 4 wekelijks middels automatische incasso voldaan.
2. De abonnementsgelden zullen omstreeks de laatste week van iedere maand middels een automatische incasso per bank of giro worden geïncasseerd.
3. Je dient zorg te dragen voor een probleemloze betaling.
4. Het introductietraject bedraagt éénmalig €25,-. De aanschaf van de toegangssleutel bedraagt €10,-
5. Personen onder de 18 jaar die een abonnement afsluiten, zijn verplicht om het contract door een van zijn ouders te laten ondertekenen.
6. De directie is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of ongevallen in en om het sportcentrum.
7. Aanwijzingen van het personeel dienen altijd te worden opgevolgd.
8. Het in strijd handelen met de huisregels kan intrekking van de toegangssleutel tot gevolg hebben, zonder restitutie van lidmaatschapsgeld.
9. Er zal bij inschrijving een digitale foto worden gemaakt ter identificatie en veiligheid.
10. Er is cameratoezicht voor toegangscontrole, bewaking en beveiliging van goederen en personen,
preventie en registratie van overlast.
11. Op onze website staat de privacyverklaring. We raden je aan deze regelmatig te raadplegen.
12. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen. De algemene voorwaarden liggen ter inzage bij de receptie, staan in de app en zijn vermeld op de achterzijde van het startbewijs. Daarnaast zijn deze ook op de website en in de sportschool te vinden.
Artikel 2. Fitness
1. In de sportruimten is het dragen van schone sportkleding en gebruik van een handdoek verplicht. (Ben je een handdoek vergeten dan kan je deze huren bij de receptie).
2. Het is niet toegestaan te telefoneren in de fitnesszaal. Dit kan in de horeca of de ruimte voor het betreden van de fitnesszaal.
3. Na het gebruik van de cardio apparatuur verzoeken wij je vriendelijk het apparaat schoon en transpiratievrij achter te laten. Je kan hiervoor gebruik maken van de papierrollen en flacons met desinfectie middel.
4. In onze sportruimten is het verplicht schone binnen sportschoenen te dragen waarbij de zool niet afgeeft. Deze schoenen mag je niet van te voren aantrekken.
5. Het is niet toegestaan meerdere apparaten tegelijk bezet te houden in de fitnessruimte.
6. Bij gebruik van halterstangen met schijven, moeten klemmen gebruikt worden. Losse gewichten (dumbells en schijven) dienen na gebruik teruggeplaatst te worden in de rekken.
7. Het gebruik van losse oefenmaterialen is alleen toegestaan met instemming van de fitness coach en alleen in de daarvoor bestemde ruimten. Na gebruik dien je de oefenmaterialen op te bergen
8. Jassen en tassen zijn niet toegestaan in de sportruimten. Deze kan je in de kleedkamer ophangen, voor waardevolle spullen kan je gebruik maken van de lockers in onze kleedkamers.
9. In de sportruimten is alleen het gebruik van afsluitbare drinkbekers (bidons) toegestaan. Eten in de sportruimten is niet toegestaan.
10. Het is niet toegestaan om zonder t-shirt of mouwloos t-shirt te trainen. Het dragen van hoofddeksels in de sportruimten zelf is verboden (m.u.v. sporthoofddoeken).
11. Personen onder de 15 jaar hebben alleen toegang tot de fitnessruimte onder begeleiding van een fitness coach.
12. Het gebruik van de douches is voor onze klanten gratis. Indien de douches buiten gebruik zijn vanwege onderhoud dan kan men hier geen rechten aan ontlenen.
13. Indien de bedrijfsleiding na sluitingstijd een afgesloten locker aantreft, zal deze worden opengemaakt en de spullen worden verwijderd.
Artikel 3. Groepslessen
1. Alleen de instructeur mag de geluidsinstallatie en luchtbehandeling bedienen.
2. Materialen die je tijdens de les gebruikt, dien je na de les netjes terug te leggen.
3. Voor elke les dien je een toegangskaartje bij de receptie te halen. Zonder kaart kan je niet aan de les deelnemen. Dit toegangskaartje overhandig je aan de instructeur
4. Je dient op tijd te zijn voor de les. Een volledige warming-up is belangrijk en voor jouw eigen veiligheid.
5. Tijdens de les is het de bedoeling dat je de instructies volgt van de instructeur. Heb je door een blessure(s) bepaalde bewegingsbeperkingen bespreek deze dan voor de les met de instructeur. Hij/zij kan ja alternatieve oefeningen bieden, zodat ook jij de zaal met een voldaan gevoel verlaat.
6. Het is niet toegestaan de les vroegtijdig te verlaten. Een cooldown is belangrijk om de les mee af te sluiten.
7. Na de spinningles dien je de fiets schoon achter te laten. Je kan hiervoor gebruik maken van de papierrollen en waterspuiten met desinfectie middel.
Artikel 4. Sauna & Zwembad
1. Zwemmen is vanwege de hygiëne en veiligheid uitsluitend toegestaan in zwemkleding.
2. Zwemmers met een medische aandoening die een nadelig effect kan hebben op de eigen veiligheid, dienen dit vooraf te melden bij het personeel.
3. Vóór het betreden van de sauna en het zwembad is douchen verplicht.
4. Bij gebruik maken van de sauna dient een handdoek meegebracht te worden.
5. Het is gasten niet toegestaan zelf vloeistoffen op de saunakachel aan te brengen.
6. Het gebruik van de zonnebank is onder de 18 jaar niet toegestaan.
7. In de douche/zwembad/sauna mogen geen handelingen verricht worden die strijdig zijn met de hygiëne, zoals scheren, nagels knippen, etc.
8. De sauna dient een kwartier voor het sluiten van het sportcentrum verlaten te worden.
9. Het dragen van schoeisel in de natte sanitaire ruimten en op de zwembadperrons is niet toegestaan.
10. Mensen die drager zijn van een besmettelijke ziekte en daarmee de gezondheid van andere bezoekers in gevaar brengen mogen geen gebruik maken van het zwembad.
11. Hinderlijk gedrag ten opzichte van andere bezoekers is verboden en kan leiden tot ontzegging van het zwembad.
12. Vraag ten alle tijden of de sauna aan kan. De sauna word pas aangezet na melding hiervan.
Artikel 5. Parkeergarage
1. Klanten die ingeschreven staan bij onze locatie Leidschenveen kunnen gebruik maken van de parkeergarage onder het centrum. Hiervoor betaal je per 4 weken €2,50. Hiervoor is een parkeerkaart nodig en deze is af te halen bij de receptie na betaling van €30,- borg. De borg voor de parkeerkaart wordt op jouw rekening teruggestort na het beëindigen van het het abonnement Parkeerservice en het inleveren van de parkeerkaart. De parkeerkaart dient zonder beschadigen en in originele staat te zijn. Het recht op teruggave vervalt na 1 maand na beëindiging van het abonnement Parkeerservice.
Artikel 6. Afspraken
1. Je wordt vriendelijk verzocht om op afgesproken tijdstip en locatie aanwezig te zijn.
2. Afspraken personal training en leefstijlcoaching kan je alleen afzeggen bij de desbetreffende persoon.
3. Niet nagekomen of binnen 24 uur afgezegde afspraken kunnen in rekening worden gebracht (100%).
4. Bij personal training is geen restitutie van gelden bij niet voltooien trainingspakket.
Artikel 7. Veiligheid
1. De fitness apparatuur dient op een verantwoorde en veilige manier te worden gebruikt, vraag bij twijfel instructies aan een fitness coach of fysiotherapeut.
2. Controleer altijd het materiaal waarmee je gaat sporten.
3. Blijf 100% geconcentreerd wanneer je sport.
4. Drink voldoende water tijdens en eet voldoende voor het sporten.
5. Doe altijd een goede warming-up voor je gaat sporten.
6. Sport regelmatig maar voorkom overtraining.
Artikel 8. Lidmaatschap
1. Met een regulier lidmaatschap heb je alleen toegang tot Active Health Center tijdens de reguliere openingstijden, onder de voorwaarden zoals in deze algemene voorwaarden en huisregels beschreven;
2. Met een 24/7 lidmaatschap heb je te allen tijde toegang tot de fitnesszaal van Active Health Center, onder de voorwaarden zoals in deze aanvullende huisregels 24/7 fitness beschreven. Dit lidmaatschap is alleen af te sluiten als je ouder bent dan 18 jaar.
Artikel 9. Toegang
1. Technologie maakt 24/7 fitness mogelijk. Als om wat voor reden dan ook de technologie het laat afweten is het niet mogelijk gebruik te maken van de fitnesszaal, buiten onze reguliere openingstijden, totdat het probleem is opgelost. Wij zullen dit tijdig via onze app communiceren tenzij de technologie het buiten de reguliere openingstijden laat afweten.
2. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness indien je geen betalingsachterstand hebt.
3. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness als je toegangssleutel niet geblokkeerd is.
4. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness als je een profielfoto hebt toegevoegd met een duidelijk herkenbare foto van je gezicht.
5. Je kan alleen gebruik kamen van 24/7 fitness als je het introductietraject bij een van de fitnessinstructeurs hebt afgelegd en op de hoogte bent hoe de apparatuur in de fitnesszaal werkt.
6. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness indien je geen gezondheidsproblemen hebt die kunnen leiden tot acute medische noodsituaties.
7. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness indien je hiervoor een tijdslot in de app hebt gereserveerd.
8. Je kan alleen gebruik maken van 24/7 fitness indien je in het bezit bent van een parkeerkaart aangezien de toegang tot het pand via de parkeergarage is.
9. Betreden van Active Health Center buiten de reguliere openingstijden is voor eigen risico.
Artikel 10. Veiligheid
1. De kleedkamers zijn na onze reguliere openingstijden gesloten en worden 15 minuten voor de reguliere sluitingstijd op slot gedaan. Haal voor die tijd je bezittingen uit de kleedkamer en berg deze op in de daarvoor bestemde lockers buiten de kleedkamers.
2. Er is een wc geopend en deze is door zowel mannen als vrouwen te gebruiken. In de wc is een valdetectiesysteem. Mocht je het bewustzijn verliezen dan wordt automatisch contact gemaakt met de meldkamer.
3. Om de veiligheid te borgen wordt er gebruik gemaakt van 24 uurs videobewaking.
4. Als je als enige in de fitnesszaal aanwezig bent is het gebruik van een paniekknop verplicht. Deze kan je gebruiken als je behoefte hebt aan medische hulp, je bedreigt voelt of getuige bent van verdachte praktijken. Bij activeren paniekknop wordt direct contact gemaakt met de meldkamer van het beveiligingsbedrijf.
5. Hang de paniekknop bij het verlaten van het pand op de juiste plaats terug.
6. De tag (toegangssleutel) is persoonlijk en het is niet toegestaan deze uit te lenen aan anderen of een tag anders dan die van jezelf te gebruiken om het pand te betreden.
7. Het is niet toegestaan de deur voor derden te openen.
8. Het is niet toegestaan met meer dan 1 persoon tegelijk de locatie te betreden.
9. Na binnenkomst deur direct sluiten. Duurt dit langer dan 30 seconden dan wordt het alarm geactiveerd.
10. In het geval van een stroomstoring zal de nooduitgang verlichting je naar de uitgang begeleiden. De deur van de nooduitgang is handmatig te openen in het geval van een stroomstoring.
11. Voor lichte verwondingen (snijwonden, schaafwonden, etc.) is een EHBO-kit beschikbaar in de fitnesszaal.
12. In het geval van een brand, of als je een rookgeur ruikt of rook ziet, activeer het ontruimingsalarm en verlaat het gebouw direct. Bel daarna 112 onmiddellijk.
13. Bij verlies van de toegangssleutel dit direct per mail melden zodat deze sleutel geblokkeerd kan worden.
Artikel 11. Consequenties
1. Het is niet toegestaan gasten mee te brengen buiten de reguliere openingstijden zonder voorafgaande toestemming van Active Health Center. Als dit beleid wordt geschonden wordt een dagpas van €15,- in rekening gebracht. Bij twee of meerdere overtredingen kan het lidmaatschap worden opgeschort of beëindigd. In dat geval ben je het lidmaatschapsgeld over de resterende lidmaatschapsperiode en een boete van €150,- verschuldigd.
2. Bij een valse alarmmelding inclusief toegangsdeur langer dan 30 seconden geopend houden, wordt er €150,- in rekening gebracht.
3. Bij verlies van de paniekknop wordt er €50,- in rekening gebracht.
4. Het in strijd handelen met de huisregels kan intrekking van de toegangssleutel tot gevolg hebben, zonder restitutie van lidmaatschapsgeld.
Alvast bedankt voor het in acht nemen van de huisregels en wij wensen je veel sport plezier.